Envíos y devoluciones

Promolar Xestión SL garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Promolar Xestión SL siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa. Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. En caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberán hacerla constar en el albaran de entrega del transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a Promolar Xestión SL en las 24 horas siguientes.

Promolar Xestión SL no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores. En estos casos, Promolar Xestión SL, devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Ofrecer el mejor servicio y calidad es nuestro compromiso. El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

El cliente comunicará a Promolar Xestión SL dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Promolar Xestión SL, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email px@pxsl.es.

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